CDI ASSISTANTE QUALITE

Offre : emploi

Lieu : Clinique du Val d’Ouest – Lyon 69

Date d'ouverture du poste : 01/12/2019

Contrat : cdi

Détail du poste :

Sous l’autorité de la Responsable Qualité Gestion des Risques, l’assistant(e) qualité participe aux tâches suivantes : 

• Gestion de la documentation qualité.
• Mise à jour, validation, diffusion et classement des documents.
• Organisation de la gestion documentaire (rédaction des procédures, processus, définition de postes, organisation de service…).
• Suit les non conformités et les résultats d’audits.
• Tenue du tableau de bord qualité.(PAQSS)
• Réalisation d’enquêtes qualité, d’évaluations et d’audits qualité interne.
• Sensibilisation du personnel à la certification HAS, à la démarche qualité et à la préparation de la visite des experts visiteurs, en collaboration avec la Responsable Qualité et la Directrice des Soins Infirmiers.
• Mise en place d’indicateurs et tableaux de bord.
• Diffusion des résultats des enquêtes de satisfaction des patients (interne et ESATIS).
• Diffusion des résultats d’audit.
• Audit des dossiers patients et audits national IQSS.
• Actualisation de la cartographie (Thématiques de la HAS)
• Participation active aux réunions (prise de notes, compte-rendu, synthèses des grilles d’auto-évaluation…).
• Rédaction des comptes-rendus des instances (CDU, CLIN, CLUD, hémovigilance, gestion des risques, RMM, etc…).
• Actualisation du ROR (Le répertoire opérationnel des ressources)
• Participation à la gestion des risques liée aux soins.

Qualités Professionnelles souhaitées : 

• Savoir gérer les priorités.
• Sens de l’organisation.
• Autonomie.
• Sens du relationnel.
• Diplomatie, écoute, disponibilité.
• Capacité de communication.
• Savoir rendre compte.
• Savoir gérer les limites de ses responsabilités.
• Confidentialité.

Savoir faire requis : 

• Utiliser les concepts et les outils qualité adaptés aux besoins.
• Concevoir des supports d’enquêtes et de traitement de données.
• Traiter, analyser les données recueillies dans le domaine qualité.
• Maitriser les outils bureautiques (Word, Excel…).
• Concevoir des outils qualités (modes opératoires, procédures).
• Conseiller à la mise en place et au suivi d’actions qualité.
• Communiquer avec différents interlocuteurs.
• Organiser et utiliser la base documentaire qualité.
• Analyser et synthétiser l’information qualité.
• Assister le responsable qualité dans l’élaboration et le suivi des indicateurs qualité.

Diplome Universitaire en Qualité demandé.

Première expérience réussie dans le domaine de la qualité souhaitée

Expérience en secteur santé serait un PLUS

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Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à : recrutement@cliniqueduvaldouest.fr